Como encontrar al cliente perfecto

“El que no sabe lo que busca no lo reconoce cuando lo encuentra” dijo una vez un profesor en mi Universidad y considero que son sabias palabras.

Si no has definido correctamente cuál es tu cliente ideal, no sólo no sabrás reconocerlo cuando te lo encuentres, sino que tampoco sabrás dónde buscarlo, cómo atraerlo y cuales productos o servicios ofrecerles.

Una de las técnicas más efectivas consiste en la creación de un “avatar” que no es más que crear un “personaje” con las características que tendría tu cliente ideal.

Cuantos más detalles puedas agregarle a este personaje, mucho mejor. ¿Dónde trabaja? ¿Le gusta su trabajo? ¿Cuánto gana? ¿Está conforme con sus ganancias? ¿Es hombre o mujer? ¿Cuáles son sus necesidades y deseos?, etc. Estas son solo algunas de las preguntas que debes responder a la hora de crear el perfil de cliente ideal.

¿Por qué es importante hacer esto? Porque como te dije es importante para saber identificarlo cuando lo encuentras, y esto es crucial para poder brindar a esta persona un trato preferencial, darle mayores incentivos, etc.

Por otro lado para saber dónde encontrar a esas personas, es posible que tu cliente potencial ni siquiera use Facebook, o solo lo use para actividades que nada tienen que ver con los negocios. Es posible que no vea videos en Youtube, pero que si le agrade estar conectado con otros colegas en Linkedin (esto es solo un ejemplo).

Entonces comienza a realizar una lista de las características que debe poseer tu cliente ideal, y una vez que lo hayas definido ve a buscarlo, para comenzar a atraerlo y luego ofrecerle tus productos y servicios de manera efectiva.

 

 

12 Respuestas to “Como encontrar al cliente perfecto”

  1. Ernesto Sánchez B Agosto 29, 2014 at 4:50 pm #

    Cordial saludo.

    Un artículo breve pero de gran sabiduría.

    Gracias y feliz día

    ernesto

    • alejosefig Agosto 30, 2014 at 12:45 am #

      Muchas gracias Ernesto! Un saludo!

  2. Jorge Agosto 29, 2014 at 7:42 pm #

    Un artículo para tener siempre presente y no buscar donde no debemos de buscar, y buscar lo que deseamos hasta encontrarlo.

    • alejosefig Agosto 30, 2014 at 12:45 am #

      Esa es la idea Jorge. Un saludo y gracias por tu comentario.

  3. Alison Agosto 29, 2014 at 11:16 pm #

    Breve, ( hoy no hay tiempo para textos largos que se van por las ramas) claro, concreto y de mucha utilidad. Gracias!

    • alejosefig Agosto 30, 2014 at 12:46 am #

      Alison es cierto que los tiempos hoy no dan para detenerse demasiado, me has dado que pensar al respecto, muchas gracias!

  4. Ruth Agosto 30, 2014 at 12:37 am #

    Gracias por su información, muy acertada, lo pondré en práctica.

    • alejosefig Agosto 30, 2014 at 12:47 am #

      Gracias por compartir tu opinion Ruth!

  5. graciela medina velandiag Agosto 30, 2014 at 10:44 pm #

    Excelente artículo,gracias

    • alejosefig Agosto 31, 2014 at 2:06 pm #

      Muchas gracias Graciela!

  6. Fernando Septiembre 2, 2014 at 9:39 pm #

    Muy bueno el articulo Alejandro…como seria el cliente perfecto para una persona que vende en ebay y amazon mediante la tecnica del dropshipping ?

    ¿ Qué se podria hacer para que ese cliente se mantenga(vuelva a comprar) con nosotros ?

    Gracias por tus sugerencias.

    • alejosefig Septiembre 6, 2014 at 10:26 pm #

      Hola Fernando

      Como puedes ver en el artículo todo depende de tu nicho de mercado y los productos que comercialices. Un saludo!

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